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你真了解小程序嗎?張小龍道說小程序的故事

更新時間  2019-07-19 08:03:23 希立科技 閱讀

小程序是一種不需要下載的快速應用,小程序自2017年1月9日上線以來,迅速搶占各大科技新聞頭條,并在兩年多以來迅速占領了大部分線上應用市場。

而要想正確解讀小程序,首先應該深入了解微信這款產品,以及“微信之父”張小龍獨特的產品價值觀。

一直以來,微信的所有活動都遵循著“保守克制”、“以用戶體驗為中心”的價值觀。下面我們不妨根據張小龍闡述的微信價值觀對微信小程序進行解析。

在2016年1月的一場演講中,張小龍談及了四點微信價值觀,分別是“一切以用戶為依歸”、“讓創造體現價值”、“好的產品用完即走,少即是多”、“讓商業存在于無形之中”。在詳細解釋這四點價值觀之前,張小龍先講了一個小故事。

在一場微信公開課上,每一位與會者都收到了一張邀請圖片,部分與會者將這個圖片分享到了微信朋友圈,結果圖片遭到了瘋狂轉發,公開課的鏈接幾近崩潰。之后,一個莫名其妙的謠言——“微信能借助銀行卡偷取用戶支付寶中的錢”紛起,引得數百萬用戶解綁銀行卡,使得銀行卡解綁服務器崩潰。

事實上,在謠言剛興起之時,微信團隊就發布了辟謠文章,但轉發的人卻寥寥無幾。

該事件為何會發生呢?對其進行深入解析可發現,微信用戶規模上億,在這個平臺上,蝴蝶效應每天都在發生,一個微小的事件經過層層傳遞就會被無限放大,造成不可估量的后果。鑒于此,微信團隊的每一個動作都秉持著謹小慎微的態度,防止“微小的差錯被無限放大”事件再次發生,避免用戶體驗受到不良影響。

你真了解小程序嗎?張小龍道說小程序的故事

你真了解小程序嗎?張小龍道說小程序的故事



現如今,很多人都喜歡用“生態”一詞來對微信進行描述。但這個評價并沒有引起微信團隊的自滿,反而引得其深入自省,認識到:無論微信生態有多豐富,其商業價值多大,都離不開龐大用戶群體的支持。因此,微信將“用戶體驗”奉為圭臬,時刻秉持“以用戶為中心”的價值觀。

微信公眾號之所以每天只能發一次內容,就是因為微信團隊希望所有的公眾號都能珍惜這一天一次的機會為用戶提供最有價值的內容。用戶退訂公眾號這一行為得到了微信的極大鼓勵,甚至微信在考慮構建一個“一鍵退訂”功能,為用戶退訂公眾號提供方便。

另外,誘導性關注公眾號或者轉發公眾號等行為都不被微信允許,因為在這種情況下關注的公眾號對于用戶來說價值極小。雖然個人通過轉發行為獲得了一定的利益,但卻損害了其他用戶的朋友圈體驗。

微信生態由三大主體構成,分別是微信用戶、微信和第三方。在整個生態體系中,用戶是基礎,因為他們享受服務,并為其支付費用;第三方是服務或者產品的提供者,并從中獲取利潤;微信是機會與規則的創造者,將用戶與第三方聯系在一起,獲取傭金。

因為在整個生態體系中用戶是付費者,因為微信要維護用戶的利益,限制第三方的活動,以免其為了一己私利傷害用戶利益及整個生態系統。微信限制第三方活動的原則就是:讓創造體現價值。

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